lunes, 28 de noviembre de 2011

100 años emprendiendo: 1977-2011


La transición a la democracia española conllevó un nuevo ánimo social, pero en el aspecto económico le tocó lidiar con una grave coyuntura económica derivada de la crisis del petróleo de 1973.
Pero no se trataba únicamente de un problema del incremento de los costes de los combustibles, sino también de estructura económica, afloramiento del desempleo y subida continua de los precios.
La década de los 80 y parte de los 90 son años de grandes cambios económicos y fiscales que supusieron grandes reconversiones industriales. Para parar la inflación se moderó el crecimiento salarial y se incrementaron los tipos de interés bancarios.
Este panorama no era nada favorable para la acometida de nuevos negocios. Sin embargo, estas reformas permitieron la entrada en la Comunidad Económica Europea en 1986 y la entrada en la Unión Europea en 1992.
Desde el año 1991 comienzan a establecerse las políticas de apoyo al desarrollo territorial con la creación de los programas Leader de desarrollo rural en las comarcas y en el ámbito autonómico, el establecimiento del Instituto Aragonés de Fomento.
Estas dos herramientas han supuesto la puesta en práctica de herramientas de apoyo a la creación y al desarrollo de empresas durante 20 años en colaboración con organizaciones sociales y gobiernos locales.
Por otro lado, nos hemos encontrado con los fondos estructurales de la Unión Europea que han posibilitado una mejora de las infraestructuras de comunicaciones, ciudades y polígonos industriales.
El resultado de este apoyo financiero ha supuesto un gran desarrollo turístico en las comarcas de montaña y un empujón a la agroindustria en los somontanos y la tierra baja de la provincia de Huesca.
La ley de liberación del suelo del año 1998 posibilita un desarrollo urbanístico en las poblaciones del Pirineo, especialmente las más cercanas a las estaciones de esquí, conllevando el desarrollo del sector de la construcción.
Este desarrollo urbanístico supone una mayor afluencia de visitantes, así como la creación de nuevos establecimientos de hostelería, tanto de restauración como de alojamiento.
La iniciativa pública favorece este desarrollo del sector turístico con la creación de centros de interpretación, hospederías, centrales de reservas, así como la inversión y promoción en el turismo de nieve.
Son años de bonanza económica en los valles del Pirineo que posibilita la reforma de los negocios y la casi generalización de los estudios universitarios para los hijos que los desean. Parece un presagio de la era del conocimiento que se avecina.
Desde una tienda del valle de Benasque, en el año 1995 la empresa Barrabés de material de montaña comienza a vender por Internet, siendo uno de los pioneros del comercio electrónico en España.
Cinco años más tarde, su experiencia en el ámbito del comercio electrónico es aprovechada por el Gobierno de Aragón para crear en el año 2000 el Centro de Excelencia en Internet Walqa en Huesca con el objetivo de promocionar el uso de estas nuevas tecnologías a las empresas de Aragón.
La primera década del siglo XXI finaliza con la utilización habitual de Internet tanto por los usuarios como por los empresarios, siendo una herramienta imprescindible para la promoción turística.
Internet y la telefonía móvil avanzan hacia una mayor participación de los usuarios suponiendo la hegemonía de las redes sociales en las que se hacen necesarias nuevas herramientas de gestión y marketing.
Carlos Barrabés se adelanta, de nuevo, desde el Valle de Benasque, a facilitar esta transición a las empresas del territorio. En el año 2009 crea la Escuela de Negocios de los Pirineos (ESNEPI).
Su objetivo principal es poner en marcha un nuevo modelo para el
mundo rural basado en el conocimiento facilitando formación a los empresarios del Pirineo para desarrollar más valor en el territorio.
Se trata de una iniciativa esperanzadora en unos momentos de coyuntura de una crisis económica y social que lleva ya tres años instalada. Una iniciativa que anima a descubrir nuevos paradigmas.
Nuevos paradigmas, nuevos modelos de negocio y nuevas empresas que tendrán que implementar y desarrollar una nueva generación capaz de desenvolverse en un entorno globalizado.

lunes, 21 de noviembre de 2011

100 años emprendiendo: 1940-1976


El escenario económico de la posguerra es desolador en la provincia de Huesca. Se han colectivizado las mercancías y parte de los medios de producción, además la moneda republicana no tiene valor. Se comienza de cero.
María coge el autobús a Barbastro para comprar género para la tienda y la venta ambulante. Pasa la noche en Casa Pico donde va dejando la mercancía. Los comercios vuelven a estar suministrados gracias al apoyo de los proveedores.
La reconstrucción de infraestructuras destruidas durante la guerra posibilita los primeros jornales. Antonio y el hijo segundo trabajan durante dos años en la reconstrucción de la central eléctrica de Lafortunada.
Son años de escasez y de autoabastecimiento a partir del cultivo de la huerta y la cría de animales a partir de lo cosechado. La gran riada del Cinca del verano de 1942 se lleva toda la huerta. Los hermanos tienen que salir a servir por la comida.
A Zaragoza van el segundo hermano, que se enrola en el ejército, y la hija mayor, que sirve en casa de los empresarios de una fábrica textil que tras la guerra se trasladó de Graus a Zaragoza.
María enferma rápidamente y muere en el año 1946, pero la segunda generación ya comienza a tomar el relevo. El primogénito ya ha aprendido el oficio de comerciante y el segundo hermano ya ha vuelto del servicio militar.
La primera lección comercial la tuvo comprando a las mujeres pieles de conejo a cambio de un ovillo La Dalia para bordar. El valor en la tienda era de una peseta, pero él ganaba 15 céntimos más con el descuento que tenía.
Los hermanos mayores deciden emprender el negocio de una panadería para apoyar los ingresos de la barbería, la tienda y la venta ambulante. Los hermanos pequeños también se involucran en el proyecto.
El segundo hermano deja la casa en 1947 para casarse en un pueblo de la comarca cercana de Ribagorza donde la familia de su mujer regenta una posada fundada por su padre en el año 1915.
En 1949 compra un camión de segunda mano, proveniente del ejército, con el que comienza a dedicarse al transporte en la comarca durante casi cuarenta años hasta su jubilación.
Durante estos años participa en el desarrollo de sus vecinos transportando pasajeros, carbón, leche, ganado y todo cuanto pudiera cargarse en el camión. Le gusta el oficio y no le falta faena.
Los comienzos no fueron fáciles. La primera vez que fue a comprar un Austin Rover nuevo tuvo miedo de su precio, 300 mil pesetas al no saber si podría pagarlo. Por ello decidió comprar el Dodge viejo de 80 mil pesetas, que resultó más caro por las averías.
En la década de los 50 los hijos de María y Antonio van dejando la casa para trasladarse a las zonas industriales, principalmente Barcelona, al igual que lo hicieron miles de altoaragoneses.
Muchas casas de los pueblos quedan cerradas y decenas de pueblos totalmente abandonados provocando el despoblamiento generalizado de las comarcas del Pirineo de Huesca.
En los 60 comienzan los planes de desarrollo que permiten vitalizar la economía con incipientes polígonos industriales, créditos al turismo y la construcción de infraestructuras hidráulicas.
La década de 1970 va recogiendo los frutos de los planes de desarrollo económico permitiendo la consolidación de los negocios emprendidos por la segunda generación, así como el comienzo de nuevos, como es la hostelería.
Antonio muere el año 1976, coincidiendo con el comienzo de la democracia. Sus hijos ya han consolidado sus proyectos empresariales y pronto tendrán el apoyo de la tercera generación.
Los que emigraron a las zonas industriales progresan económicamente comprando coches utilitarios a finales de los 60, permitiendo el desplazamiento en las vacaciones a sus pueblos de origen.
Así, en los veranos, los pueblos vuelven a poblarse con estas familias, dando trabajo a los hostales y a los comercios. Es el embrión del desarrollo turístico que tendrá lugar en el último cuarto del siglo XX.

100 años emprendiendo: 1911-1939


Hasta hace 100 años nuestros valles del Pirineo vivieron en una economía de subsistencia con intercambio de los productos con la tierra llana y con los valles franceses del norte.
En la segunda década del siglo XX comienzan grandes obras de infraestructura hidroeléctricas, mineras, industriales y ferrocarriles que supusieron el fin de un aislamiento centenario y el comienzo de nuevas oportunidades para emprender.
Suponen grandes inversiones públicas y de empresas privadas de Barcelona, Bilbao y París que dieron trabajo a miles de trabajadores posibilitando la inyección de dinero en la zona y, también, el comienzo de la emigración a las áreas industriales.
En el año 1911 el servicio de la valija de correos entre Barbastro y Benasque lo ejercían los hermanos López de Graus. Este servicio se hacía mediante caballerías, suponiendo unas 14 horas. Por ello se descansaba y hacía cambios de caballos en distintos lugares.
Un hermano regentaba la Posada Ducay de Graus donde se hacía el cambio de caballos para continuar hacia Campo. A las afueras de esta población se encontraba el Mesón de Argoné a cargo de otro hermano para facilitar la continuación hacia Benasque.
A ocho kilómetros, en la población de Seira se construye entre 1914 y 1918 la primera gran central hidroeléctrica de España. Es con el comienzo de estas obras que María, nacida en el cercano pueblo de Merli, trabaja en el mesón.
Fue aquí donde conoció a Antonio, de El Món de Perarrua, en sus viajes a trabajar en el valle de Benasque o al otro lado del Pirineo los inviernos, donde aprendió el oficio de barbero cortando el pelo a sus compañeros.
Antonio y María se casan en 1917. Van a trabajar las minas de plata de Parzán, alquilando una habitación en Bielsa donde los meses de invierno, que la mina estaba cerrada, él ejerce de barbero y ella se dedica a coser y vender.
En 1919 encuentran trabajo en el comienzo de la central eléctrica de Lafortunada que se termina en el año 1923. Muchos obreros se van, pero ellos deciden instalarse en un pueblo cercano a la espera del comienzo de las obras del sistema del río Ara.
Las obras no se realizan, pero el nacimiento del primer hijo hace que se asienten definitivamente. Tras el segundo hijo, acaban comprando una casa donde establecen la barbería y el comercio.
El comercio no sólo lo realizan en el establecimiento, sino que van a los pueblos del Sobrarbe. En muchos casos se realiza un trueque de productos, para luego venderlos por dinero en otro lugar.
Al principio utilizan un carro tirado por un caballo para los traslados hasta que el año 1930 compran un coche Ford. Es un momento donde conviven los carros y los primeros coches.
Sobrarbe está repleto de población. Los pueblos están llenos. Es habitual que las familias tengan siete hijos. Además, la mejora de la sanidad, ha disminuido la mortandad infantil. Comienza la emigración a las grandes ciudades.
A su vez, los colegios se llenan de alumnos. En los años 20 comienza la escolarización generalizada construyendo las escuelas en casi todos los pueblos. Es la primera generación que no será analfabeta.
En los años 30 no sólo está reactivada la población, sino que comienza a despegar el sector de servicios gracias a la mejora de las comunicaciones. Aunque se trate de productos de primera necesidad.
La Guerra Civil Española entre 1936 y 1939 congela el brote de desarrollo, volviendo al trueque. Muchas familias de los pueblos del Pirineo marchan a Francia, otras se quedan.
Antonio y María estuvieron a punto de emigrar, pero el parto de un familiar les hace quedarse. En el pueblo no se quemaron las casas, únicamente se destruyó el puente de la carretera.
El paso de los dos bandos no supuso ninguna venganza en el pueblo, al contrario que había sucedido en otros de comarcas cercanas, posibilitando que la vuelta a la normalidad fuera rápida.
Por la barbería de Antonio pasaron soldados de ambos bandos, ayudando a continuar con el negocio. Esperaban momentos difíciles, pero el carácter y austeridad de los montañeses ya estaban acostumbrados.

Marketing 2.0. a Marketing


El acceso a contenidos escritos de valor añadido a través de Internet es uno de los ámbitos donde más rápidamente se están implementando tanto las nuevas tecnologías como las nuevas estrategias de marketing.
Los medios de comunicación llevan años analizando e implementando la forma de rentabilizar el paso del papel al Internet. En este desarrollo, nos encontramos con muchos medios que están desapareciendo y otros que se están adaptando.
Es precisamente esta necesidad inminente de cambio la que hace que este sector tenga que agudizar la utilización de nuevas estrategias de marketing que igualmente son trasladables a la mayoría de otros sectores.
Hay dos grandes empresas con dos innovaciones de producto que han cambiado rápidamente el acceso a contenidos escritos. Amazon con su libro electrónico Kindle, y Apple con su tableta multimedia iPad. El lanzamiento de la tableta de Amazon ha acabado por converger los dos productos.
Además, nos encontramos con una tercera gran empresa, Google, que con el sistema Androide unido al Androide Market de Google, está creando un ecositema de distribución de contenidos similar al creado por Apple Stone, pero al que tienen acceso todos los fabricantes de ordenadores y teléfonos.
Con el lanzamiento de la tableta Kindle Fire por parte de Amazon, a mitad de precio que Apple, la distribución de contenidos escritos por Internet ha convergido en un único formato de apariencia muy similar en los tres sistemas distintos.
En nuestro entorno ya comienzan a prodigar las tabletas, sobre todo el iPad, pero en algunas grandes ciudades europeas es mucho más habitual ver como en los trenes y metros los pasajeros están leyendo en su iPad o en su Kindle.
Veamos el ejemplo seguido por la revista semanal The Economist. Se trata de una publicación de referencia mundial con artículos de reflexión sobre ecomomía, política y tecnología. Su formato en papel es de unas noventa páginas.
Tradicionalmente su forma de darse a conocer era la promoción de las suscripciones para los estudiantes en las escuelas de negocio conocedores que muchos de ello mantendrían la fidelización posteriormente.
Su apuesta por la nueva forma de acceso a contenidos por parte de lo usuarios está haciendo que Economist cambie su estrategia de marketing hacia la subscripción electrónica. El primer paso es el acercamiento gratuito a sus contenidos.
Este acercamiento preliminar se hace a través de su portal de Internet y aplicaciones para móviles donde podemos consultar los titulares y algunos contenidos adicionales de forma gratuita. Este es el primer paso para posibilitar la compra de contenidos.
A través de los dispositivos móviles podemos comprar en el acto un ejemplar de la revista, cinco euros, para comprobar su usabilidad y la adaptación a nuestras costumbres, de forma que posteriormente podamos realizar una suscripción.
El siguiente paso de compromiso es realizar a través del dispositivo móvil una suscripción de un trimestre que hace que el coste por número se reduzca a la mitad. Si al cabo de este periodo no nos interesa podemos darnos de baja. De lo contrario, se prologa automáticamente.
A partir de este momento es la publicación la que tiene que valorizar sus contenidos para que mantengamos nuestra fidelización. Un aspecto determinante es que la publicación aparece los viernes, de modo que se puede consultar el fin de semana no compitiendo con los diarios económicos.
Igualmente importante es la calidad de sus contenidos que mantienen una línea editorial única al no estar firmados los artículos por los periodistas, de manera que se mantiene la marca por encima de las personas.
Otra importante valorización viene del acceso a la base de datos de sus artículos desde el año 1997, así como la participación en la redes sociales de blogs y comentarios que se incluyen dentro de su publicación electrónica.
Otro valor añadido es el formato en audio de todos los artículos que permite acceder a sus contenidos estando en el coche o en el transporte público. Todas estas formas de valor añadido suman en el momento de pensar en darse de baja.
Aunque la forma de implementación es diferente, deberíamos pensar en sectores distintos y no tan digitalizados, la adaptación de estas estrategias de marketing tanto para captar clientes como para mantenerlos.
La primera lección es la facilidad para probar nuestro producto gratuitamente y hacer alguna compra ocasional. La segunda lección es la forma de dar paso a la fidelización tanto por la facilidad de contratación como de darse de baja.
Precisamente es esta facilidad de darse de baja la que nos obliga a mantener constantemente el valor de nuestro producto. También, hemos visto que hay productos derivados que facilitan la fidelización de nuestros clientes.

Emprender en simbiosis


En el último año han encontrado trabajo en Reino Unido casi 25 mil personas españolas, la mayoría de ellas universitarias, que apenas han tardado 6 meses en la búsqueda. Esta cifra ha supuesto un incremento del 85% sobre el año pasado.
Ciertamente es fácil encontrar trabajo, aunque no sea a tiempo completo ni con un buen salario, en Reino Unido. Los escaparates están llenos de carteles anunciando todo tipo de trabajo temporal dando una sensación de poder encontrar trabajo.
Reino Unido es una economía sólida que ha ido aceptando capital extranjero desde los años 80 de forma que el tejido empresarial ha podido invertir para afrontar los nuevos retos de cara a ser competitivo en un mercado global.
Igualmenente Alemania es una economía sólida que, debido a las exportaciones, ha podido capitalizar esta reconversión a las nuevas necesidades. Es debido al envejecimiento de la población que necesita de mano cualificada en los próximos años para mantener su tejido industrial.
Las cifras que se comentan de estas necesidades de Alemania son de 100 mil ingenieros actualmente y 5 millones en los próximos 15 años para reponer las perdidas de empleo cualificado en industrias intensivas en capital y de alta tecnología.
Esta emigración de trabajadores cualificados de nuestro país es una muestra del actual proceso de globalización de las personas que ya empieza a configurarse en una realidad. Es la Globalización 3.0. que comenta Thomas Friedman.
En los últimos 30 años en España hemos ido experimentando una globalización del país con la entrada en la Unión Europea, una globalización de las empresas y, finalmente, una globalización de las personas con los casi 5 millones de emigrantes que ha recibido nuestro país.
Esta triple globalización afecta plenamente a la capacidad de crear valor de cada país y su consecuente creación de empleo. Una primera consecuencia de esta situación es que la grandes empresas han dejado de ser los motores de creación de empleo.
Estas empresas se focalizan en su nucleo de negocio subcontratando procesos a otras empresas y, cada vez más, a profesionales autónomos dependientes, consiguiendo que los gastos de personal sean una partida variable en vez de fija, así como los requerimientos de inversión de puesta en marcha.
Este nuevo paradigma de concepto de trabajo supone un cambio de mentalidad muy importante para los españoles, no sólo por la pérdida de seguridad del empleo, sino por la necesidad de tener que crear valor añadido para mantener el trabajo.
Este cambio de mentalidad tiene una doble componente, el modo de vida y la cultura económica. Por una parte, el proceso de globalización supone la movilidad hacia los territorios que tienen capacidad financiera y necesidad de empleo.
Por otra parte es necesaria una mayor cultura económica de la sociedad para comprender como funcionan los modelos de negocio de cara a saber como aportar valor. Realmente no se encuentra mucha prensa salmón en los bares.
Respecto al modo de vida, en muchas ocasiones, el encontrar trabajo autónomo supone el tener que financiar la inversión inicial cambiando de vivienda y reduciendo los gastos habituales que se tenían hasta el momento, así como tener que dedicarnos a distintos clientes simultáneamente.
La nueva creación de empleo no proviene de empresas que necesitan decenas de puestos de trabajo para realizar tareas repetitivas de producción, sino de individuos que son capaces de encontrar nuevas oportunidades de mercado y hacerlas viables.
En esta tarea de búsqueda de nuevas oportunidades es necesaria tanto la actitud para emprender como la capacidad para entender en profundidad cómo funcionan los sectores en los que estamos explorando entrar.
Una herramienta que es útil para realizar esta exploración es pensar en “una ventaja competitiva completa”. Esto supone el realizar un análisis en términos de especialización en vez de abarcar un amplio abanico.
Este análisis de especialización nos permite comprender mejor como funciona ese mercado y así poder encontrar un hueco en el mismo. Esto supone una menor inversión de entrada que puede ayudarnos a tener reservas financieras para una posible reorientación.
En esta búsqueda de nuevas oportunidades del mercado no sólo se encuentran los emprendedores, sino también las empresas que ya están instaladas. En algunas ocasiones pueden encontrarse una simbiosis entre ambos, entre el nuevo conocimiento y la realidad empresarial.
Así, los nuevos emprendedores tienen una nueva perspectiva del mercado y las empresas ya tienen realizada una inversión que supone una barrera de entrada. La figura del intraemprendedor es la adecuada para estas situaciones. Es una manera de emprender en simbiosis.
Una forma de añadir valor a los activos que ya se disponen es la de posibilitar la entrada como socio a los propios trabajadores de la empresa, no únicamente con el fin de reducir costes, sino con el de poder lograr aumentar la competitividad de la empresa.

El ARN de la innovación


El reciente fallecimiento del cofundador de Apple, Steve Jobs, ha hecho que todos los medios de comunicación hablen de su éxito de emprender en el área de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.
El tipo de innovación que Steve Jobs lideró fue su capacidad para ofrecer un producto de fácil uso y estéticamente atractivo basándose en la última tecnología existente. Fue un verdadero ARN de la innovación.
Al igual que el ARN (Acido Ribonucleico), su función fue la de transferir las innovaciones tecnológicas existentes al desarrollo de nuevos productos que antes nadie había logrado comercializar con éxito.
Es un buen ejemplo de un principio de las empresas innovadoras: No es tan importante tener primero la idea, sino saber cómo rentabilizarla. Suele ocurrir que los pioneros se centran más en el desarrollo del producto que en las necesidades de los usuarios.
Uno de los logros más importantes de Steve Jobs fue el comercializar unos ordenadores que fueran fáciles de usar de forma intuitiva, sin necesidad de tener que estudiar cursos de informática o leer engorrosos manuales.
El ordenador personal Macintosh comercializado en 1984 contaba con un ratón y un interface gráfico basado en iconos y despliegue de ventanas. Sin embargo, la primera empresa que inventó un interface gráfico de ventanas fue Xerox en 1981, aunque no lo comercializó.
Resultó un ordenador muy amigable de utilizar en comparación con los ordenadores personales con el sistema operativo DOS basado en comandos escritos. Microsoft lanzó su sistema operativo Windows en 1985 con interface gráfico.
La motivación de Steve Jobs por mejorar la usabilidad ha llevado al interface basado en las pantallas táctiles que supuso al éxito del lanzamiento del iPhone en el año 2007 con un gran éxito comercial que ha revolucionado el sector de los teléfonos móviles y los ordenadores personales.
Otro gran logro del Steve Jobs ha sido la atracción estética de sus productos, tanto en el software como en hardware. En el software, el sistema operativo Mac OS se ha caracterizado desde el principio por el diseño de sus paneles de control y las posibilidades de las herramientas para el usuario.
En el hardware, esta tendencia a la atracción estética se implanta de una forma rupturista con la reincorporación de Steve Jobs y el lanzamiento de los iMac en 1998 que disponen de carcasas transparentes de distintos colores.
Desde ese momento, todos los productos de Apple han sido verdaderas obras de arte del diseño por su estética, tanto del producto como del envoltorio. Esta característica estética no funcional de sus productos le ha permitido crear una clientela muy fiel.
El lanzamiento de cada nuevo producto, con un velo de secretismo, ha supuesto que todos los medios de comunicación se hicieran eco del mismo esperándolo como un verdadero tesoro. Así fueron la presentación del iPhone y del iPad.
Pero, tal vez, el logro más importante de Steve Jobs ha sido el cambio en el modelo de negocio de Apple, pasando de ser un fabricante de ordenadores a una plataforma integral de acceso a contenidos multimedia por Internet.
El primer paso en este camino fue el lanzamiento del reproductor de música en formato MP3 iPod en el año 2001. Luego le siguió la plataforma de compra de música iTunes en el año 2003, y finalmente la App Store en 2008 para poder descargar aplicaciones para el iPhone.
El éxito de las plataformas iTunes y App Store, junto a los dispositivos iPhone, iPod Touch e iPad, está haciendo realidad un ecosistema de acceso a contenidos multimedia que está permitiendo rentabilidad para la empresa y seguridad para lo usuarios.
Un ecosistema que está siendo asimilado por sus competidores para lanzar productos entorno a este nuevo modelo de negocio tanto en lo referente a las plataformas de contenidos como a los dispositivos móviles.
Quizás el dispositivo que más se está popularizando son los “tablets” en diferentes tamaños y formatos. El Gobierno Indio ha logrado fabricar un tablet con un coste de sólo 35 dolares para ponerlo a disposición de los estudiantes a un precio de 17 dolares.
Este precio está muy por debajo de los 100 dolares que desde hace años se pensaba que era el tope para fabricar ordenadores que pudieran ser utilizados en los países en vías de desarrollo de forma habitual en los colegios.
Esta realidad tecnológica de la posibilidad de fabricar ordenadores tan baratos, en buen parte se debe al éxito del iPad y el lanzamiento de dispositivos de la competencia con el sistema operativo Androide de Google.
De modo que se contraresta la fama elitista que ha tenido Apple por el alto precio de sus dispositivos, aunque la nueva estrategia de la empresa para introducirse en los países emergentes será el lanzar versiones antiguas de los dispositivos a precios competitivos.